AEROPORTO DE MIAMI – O MELHOR DA AMERICA DO NORTE…
O Aeroporto Internacional de Miami (MIA) foi classificado como o melhor mega aeroporto da América do Norte para satisfação dos passageiros pelo J.D. Power 2021 North America Airport Satisfaction Study.
O estudo anual mede a satisfação geral dos viajantes com aeroportos norte-americanos mega, grandes e médios, examinando seis fatores: instalações de terminais; chegada/partida do aeroporto; reivindicação de bagagem; verificação de segurança; check-in/despacho de bagagem; e alimentos, bebidas e varejo.
“Todos nós podemos estar orgulhosos de que o Condado de Miami-Dade abriga o melhor mega aeroporto para satisfação dos clientes na América do Norte!”, disse a prefeita do condado de Miami-Dade, Daniella Levine Cava.
“As principais prioridades da MIA são manter a segurança de nossos viajantes e proporcionar excelente satisfação ao cliente. Ainda na semana passada, a MIA foi recredenciada pelo programa de Acreditação em Saúde aeroportuária do Airports Council International (ACI) por seus esforços para proteger viajantes e funcionários do COVID-19, e agora foi classificada como a melhor da classe pela J.D. Power por sua satisfação com o cliente. Parabéns à equipe mia por conseguir essas grandes vitórias para o nosso Condado e nossos residentes.”
As autoridades do condado disseram que, em uma escala de 1.000 pontos, a MIA alcançou uma pontuação global de 828, para um aumento de 27 pontos em relação a 2020, quando ficou em segundo lugar entre os aeroportos mais movimentados do estudo.
By CBSMiami
